Wat zijn de kosten voor aanmelding van een geschil?
U betaalt als consument 25,- voor aanmelding van het geschil.
Ik woon in het buitenland, kan ik een geschil aanmelden?
Ja, ook wanneer u in het buitenland woont kunnen wij een uitspraak doen. Bekijk voor alle details ons procesreglement.
Hoe worden beoordelaars van het geschil aangesteld?
Beoordelaars van het geschil worden op basis van relevantie ervaring en juridische kennis aangesteld door het bestuur van DigiDispuut. Zij krijgen deze aanstelling voor 2 jaar en zijn geheel onafhankelijk in hun uitspraak. Beloning hangt dan ook niet af van de uitkomst van de uitspraak.
Hoe lang moet ik wachten op een uitspraak?
De beoordelaar doet binnen maximaal 90 dagen na aanmelding van het geschil en ontvangst van alle documenten een uitspraak. In uiterst complexe disputen kan de termijn met maximaal 90 dagen verlengd worden, u wordt hier altijd eerst van op de hoogte gebracht.
Bekijk voor alle details ons procesreglement.
Wat zijn veelvoorkomende redenen om een geschil niet in behandeling te nemen?
Reden om geschillen niet in behandeling te nemen zijn o.a.:
- Het geschil is niet eerst voorgelegd aan de ondernemer
- Het geschil gaat om een bedrag lager dan 25 euro
Bekijk voor alle details ons procesreglement.