Onderwerp van het geschil Op 4 maart 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 370,09. De aankoop zou, volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst, op 6 maart bij Consument zijn bezorgd. Consument[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 1 november 2024 in de webwinkel van Handelaar een Racebox aangeschaft voor een totaalbedrag van € 249,-. 1.2. In eerste instantie stelt Consument op 10 november 2024 dat het product niet geleverd is terwijl de vervoerder, PostNL, aangeeft dat het product[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 12 mei 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; en – de[…]