november2023

Beslissing 162: Waterschade bij een refurbished telefoon

1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft in de webwinkel van Ondernemer op 8 mei 2023 een refurbished iPhone 12 (hierna: Product) besteld voor een totaalbedrag inclusief verzending van € 469,-. Het Product is aan Consument geleverd. 1.2. Op 24 juli 2023 heeft Consument contact opgenomen met Ondernemer en[…]

Beslissing 158: Had de klant de prijs moeten onderzoeken?

1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het verhandelde ter gelegenheid van de mondelinge behandeling. 1.2. Ten slotte is de beslissing bepaald. 2. De[…]

Beslissing 160: Mag de retour worden geweigerd?

Onderwerp van het geschil Op 25 mei 2023 heeft Consument bij (hierna te noemen ‘Verkoper’) online voor een bedrag van € 135,00 een Accu gekocht van het type 10,5 AH M365 Pro & M365 Go. Op 27 mei 2023 meldt hij aan Verkoper dat hij de koop ongedaan wil maken[…]