Onderwerp van het geschil In november 2025, om precies te zijn op 12 en op 20 november 2025, derhalve verdeeld over twee bestellingen, heeft Consument een aantal artikelen gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 206,46 incl. €5,95 verzendkosten (12 november) en een bedrag van €316,41[…]
Onderwerp van het geschil Op 15 december 2025 heeft Consument online voor een bedrag van € 24,95 een antieke kerstboompiek aangekocht in de webshop van Ondernemer. De kosten van verzenden bedroegen € 6,95. Bij levering viel de kwaliteit van de piek tegen, reden waarom Consument de piek wilde retourneren. Handelaar[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
Onderwerp van het geschil Op 7 oktober 2025 heeft de Consument een inductiekookplaat gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van €1.099,00. De levering heeft plaatsgevonden op 9 oktober 2025. Daags daarna zou de plaat geïnstalleerd worden, maar Consument constateert dat de kookplaat niet naar behoren werkt. Hij[…]
Beslissing: annulering van de koop van een digitale licentie Consument als eisende partij; tegen Handelaar als verwerende partij. Onderwerp van het geschil Op 2 augustus 2025 heeft Consument online een bestelling geplaatst voor een digitale licentie voor de looptijd van 12 maanden in de webshop van Handelaar voor[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2025 heeft Consument een tweedehands spiegelloze camerabody, eveneens tweedehands, lens gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 3,070,00. De bestelling is kort daarna bij Consument bezorgd en deze heeft camera en lens uitvoerig getest, resulterend in 300 zogenoemde ‘clicks’. Consument maakt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 14 NOVEMBER 2025 In de zaak van Eiser in haar hoedanigheid van lasthebber van eiser, lastgever, hierna ook eiser, tegen: Verweerder, niet verschenen. Inhoud Onderwerp: Overweging(en): Het procesverloop 1.1 e.v. De samenvatting van de beslissing van de geschillencommissie 2.1 e.v.[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 juli 2025 heeft Consument ten behoeve van zijn zoon een Anti-Scheurpak gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 125,00. Consument geeft aan voorafgaand aan de bestelling contact te hebben gehad met Handelaar over de maatvoering en welke maat het best[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 05-05-2025 een eettafel gekocht bij Ondernemer voor een prijs van € 595,00. Consument heeft de tafel ontvangen en gemonteerd, waarna hij schade heeft geconstateerd. Consument heeft hiervan melding gemaakt bij Ondernemer met een verzoek om het product te mogen retourneren, maar dit is[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 november 2024 heeft Consument een bank gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2060,64. De aankoop is op 28 december 2024 bij Consument bezorgd. In maart 2025 begon de bank gebreken te vertonen, in de vorm van een gekraak[…]