Onderwerp van het geschil Op 23 juli 2024 heeft Consument een witte ronde eettafel gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 408,00. De levering heeft kort daarna plaatsgevonden. Bij ontvangst blijkt de tafel beschadigd te zijn. Consument doet kort na deze ontdekking een retour aanvraag bij Handelaar.[…]
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure vloeit voort uit: – de memorie van eis met bijlagen van Eiser; – het verhandelde ter gelegenheid van de mondelinge behandeling van 20 februari 2024; – de e-mail van de geschillencommissie aan partijen van 23 februari 2024; –[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 november 2023 heeft Consument in de webshop van Verkoper een compressieslip gekocht voor een bedrag van € 106,54. Het product is geleverd op 11 december 2023. Consument heeft het product dezelfde dag voor retour aangemeld bij Ondernemer. De verpakking is door Consument niet geopend,[…]
Onderwerp van het geschil Op 13 september 2023 heeft Consument online voor € 81,96 25KG Pinda’s en 12,5Kg gepelde zonnepitten besteld in de webshop van Ondernemer. De bestelling is via iDeal betaald. Consument heeft in het bestelproces aangegeven dat hij de bestelling graag wilde ophalen bij een PostNL pakketpunt. Hij[…]
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het verhandelde ter gelegenheid van de mondelinge behandeling. 1.2. Ten slotte is de beslissing bepaald. 2. De[…]
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van [consument]; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van [handelaar]; – het verhandelde ter gelegenheid van de mondelinge behandeling. 1.2. Ten slotte is de beslissing bepaald. 2. De[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft van Ondernemer een PVC-vloer inclusief ondervloer, egalisatie, en montage besteld voor een totaalbedrag van € 1157,28. Uiteindelijk is er € 1.173,18 aan Consument gefactureerd. De overeenkomst is buiten de verkoopruimte per mail tot stand gekomen op 8 augustus 2020. 1.2. De PVC-vloer[…]
Onderwerp van het geschil Op 6 juli 2023 heeft Consument voor een bedrag van € 365,00 een 3-persoons teakhouten tuinbank gekocht in de webshop van Ondernemer. De bestelling is kort daarna bezorgd. Ongeveer twee maanden na levering ontdekt Consument flinke scheuren in de poten van de tuinbank. Consument constateert ook[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 januari 2023 heeft Consument online voor een totaalbedrag van € 109,95 een broedmachine van het type Small & Flexible 36-80 met schouwlamp gekocht in de webshop van Ondernemer. Na ontvangst van de in eerste instantie ontbrekende Nederlandstalige handleiding heeft Consument begin februari de machine[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft in de webwinkel van Ondernemer op 8 mei 2023 een refurbished iPhone 12 (hierna: Product) besteld voor een totaalbedrag inclusief verzending van € 469,-. Het Product is aan Consument geleverd. 1.2. Op 24 juli 2023 heeft Consument contact opgenomen met Ondernemer en[…]