Onderwerp van het geschil Consument heeft op 27-11-2025 een VR-vestproduct gekocht bij Ondernemer met een korting van 90% voor een kale prijs van €39,00 en €4,95 aan verzendkosten. Kort na aankoop heeft Ondernemer aan Consument laten weten dat zijn order werd geannuleerd, omdat Ondernemer het product onbedoeld voor een te[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 3 FEBRUARI 2026 In de zaak van Consument, eisende partij in persoon procederend tegen: Handelaar, verwerende partij De inhoud van deze beslissing Onderwerp: Randnummer(s): De samenvatting 1.1 en verder Het verloop van de procedure[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 oktober 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar, voor een bedrag van € 249,88. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde Pakketdienst , op 25 oktober 2025 bij Consument zijn[…]
Onderwerp van het geschil Op 24 januari 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 607,00. De aankoop wordt betaald via betaaldienst achteraf betalen. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst,[…]
Onderwerp van het geschil Op 7 oktober 2025 heeft de Consument een inductiekookplaat gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van €1.099,00. De levering heeft plaatsgevonden op 9 oktober 2025. Daags daarna zou de plaat geïnstalleerd worden, maar Consument constateert dat de kookplaat niet naar behoren werkt. Hij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 7 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een horloge besteld voor een bedrag van € 4.299,95. 1.2. Op 26 augustus 2025 is er via WhatsApp contact tussen partijen geweest. Consument gaf aan dat er vocht in het horloge was gevormd[…]
Beslissing: annulering van de koop van een digitale licentie Consument als eisende partij; tegen Handelaar als verwerende partij. Onderwerp van het geschil Op 2 augustus 2025 heeft Consument online een bestelling geplaatst voor een digitale licentie voor de looptijd van 12 maanden in de webshop van Handelaar voor[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2025 heeft Consument een tweedehands spiegelloze camerabody, eveneens tweedehands, lens gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 3,070,00. De bestelling is kort daarna bij Consument bezorgd en deze heeft camera en lens uitvoerig getest, resulterend in 300 zogenoemde ‘clicks’. Consument maakt[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 mei 2025 in de webwinkel van Ondernemer een salontafel besteld voor een bedrag van € 229,40. De verzendkosten bedroegen € 49,-. 1.2. De salontafel is op 23 mei 2025 bij Consument bezorgd. 1.3. Op 25 mei 2025 is er contact[…]