Onderwerp van het geschil Consument heeft op 27-11-2025 een VR-vestproduct gekocht bij Ondernemer met een korting van 90% voor een kale prijs van €39,00 en €4,95 aan verzendkosten. Kort na aankoop heeft Ondernemer aan Consument laten weten dat zijn order werd geannuleerd, omdat Ondernemer het product onbedoeld voor een te[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 oktober 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar, voor een bedrag van € 249,88. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde Pakketdienst , op 25 oktober 2025 bij Consument zijn[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 7 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een horloge besteld voor een bedrag van € 4.299,95. 1.2. Op 26 augustus 2025 is er via WhatsApp contact tussen partijen geweest. Consument gaf aan dat er vocht in het horloge was gevormd[…]
Beslissing: annulering van de koop van een digitale licentie Consument als eisende partij; tegen Handelaar als verwerende partij. Onderwerp van het geschil Op 2 augustus 2025 heeft Consument online een bestelling geplaatst voor een digitale licentie voor de looptijd van 12 maanden in de webshop van Handelaar voor[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 14 NOVEMBER 2025 In de zaak van Eiser in haar hoedanigheid van lasthebber van eiser, lastgever, hierna ook eiser, tegen: Verweerder, niet verschenen. Inhoud Onderwerp: Overweging(en): Het procesverloop 1.1 e.v. De samenvatting van de beslissing van de geschillencommissie 2.1 e.v.[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 juli 2025 heeft Consument ten behoeve van zijn zoon een Anti-Scheurpak gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 125,00. Consument geeft aan voorafgaand aan de bestelling contact te hebben gehad met Handelaar over de maatvoering en welke maat het best[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 24 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer drie sets rolgordijnen besteld voor een bedrag van € 1007,40 inclusief verzendkosten. 1.2. De rolgordijnen zijn tot op heden niet door Consument ontvangen. 1.3. In de maanden juli, augustus en september wordt er[…]
Onderwerp van het geschil Op 13 juni 2025 heeft Consument een inbouw vaatwasser gekocht bij Handelaar voor een totaalbedrag van € 699,00. Doordat de gewenste betaalmethode (iDeal) niet goed functioneerde is de koop niet, zoals gebruikelijk, direct via de website van Handelaar tot stand gekomen, maar via een bestelling door[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 17-07-2024 van Ondernemer twee flessen whisky gekocht voor een totaalbedrag groot € 168,94. Inzake is betwist de ontvangst van het bestelde door Consument. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv. Inzake is aangeleverd: Een memorie van[…]
1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: – de memorie van eis (met bijlage(n)) van Eiser; – het memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Verweerder; – het verhandelde ter gelegenheid van de mondelinge behandeling. 1.2. Ten slotte is de beslissing bepaald. 2. De[…]