Onderwerp van het geschil Consument heeft op 22-12-2025 een eettafel (hierna: Product) gekocht bij Ondernemer voor een prijs van €399,97. Op de dag van levering constateerde Consument lakschade aan het onderstel van het Product. Consument ziet deze schade als non-conformiteit, hetgeen Ondernemer betwist. Ondernemer heeft aangeboden een nieuw onderstel te[…]
Onderwerp van het geschil In november 2025, om precies te zijn op 12 en op 20 november 2025, derhalve verdeeld over twee bestellingen, heeft Consument een aantal artikelen gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 206,46 incl. €5,95 verzendkosten (12 november) en een bedrag van €316,41[…]
Onderwerp van het geschil Op 15 december 2025 heeft Consument online voor een bedrag van € 24,95 een antieke kerstboompiek aangekocht in de webshop van Ondernemer. De kosten van verzenden bedroegen € 6,95. Bij levering viel de kwaliteit van de piek tegen, reden waarom Consument de piek wilde retourneren. Handelaar[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 20 november 2025 in de webwinkel van Ondernemer een matras besteld voor een bedrag van € 609,95 inclusief verzending. 1.2. Consument heeft zich voorafgaand aan de levering bedacht en de levering aan de deur geweigerd. 1.3. Vervolgens ontstaat er een geschil[…]
Onderwerp van het geschil Op 29 november 2025 heeft Consument een elektrische longtailbakfiets gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 1.959,03 De aankoop is enige tijd later – en niet de volgende dag, zoals op de website van Handelaar te lezen was – bij[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 27-11-2025 een VR-vestproduct gekocht bij Ondernemer met een korting van 90% voor een kale prijs van €39,00 en €4,95 aan verzendkosten. Kort na aankoop heeft Ondernemer aan Consument laten weten dat zijn order werd geannuleerd, omdat Ondernemer het product onbedoeld voor een te[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 3 FEBRUARI 2026 In de zaak van Consument, eisende partij in persoon procederend tegen: Handelaar, verwerende partij De inhoud van deze beslissing Onderwerp: Randnummer(s): De samenvatting 1.1 en verder Het verloop van de procedure[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 oktober 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar, voor een bedrag van € 249,88. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde Pakketdienst , op 25 oktober 2025 bij Consument zijn[…]
Onderwerp van het geschil Op 24 januari 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 607,00. De aankoop wordt betaald via betaaldienst achteraf betalen. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst,[…]