1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 25 januari 2025 in de webwinkel van Ondernemer een Wasdroger aangeschaft voor een totaalbedrag van € 269,-. 1.2. Tijdens het eerste gebruik van de wasdroger lekte er water uit de wasdroger. 1.3. Partijen komen vervolgens vervanging van de wasdroger overeen. Deze[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 januari 2025 heeft Consument een zogenoemde Koreaanse douchekop en twee wisselfilters gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 94,00. De aankoop is kort daarna bij Consument bezorgd. Consument trof in de bestelling een ander type wisselfilter aan dan[…]
Onderwerp van het geschil Op 4 maart 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 370,09. De aankoop zou, volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst, op 6 maart bij Consument zijn bezorgd. Consument[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 1 november 2024 in de webwinkel van Handelaar een Racebox aangeschaft voor een totaalbedrag van € 249,-. 1.2. In eerste instantie stelt Consument op 10 november 2024 dat het product niet geleverd is terwijl de vervoerder, PostNL, aangeeft dat het product[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 12 mei 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; en – de[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 oktober 2024 heeft Consument een order geplaatst voor een bankstel in de winkel (showroom) van Handelaar voor een bedrag van € 1.025,00. € 325,00 is ter plaatse aanbetaald. Mondeling is tussen partijen een levertijd van (ongeveer) 12 weken afgesproken. Om de tijd tussen de[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 25 april 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar, 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; – de aanvullende productie(s) van[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 5 december 2024 in de webwinkel van Ondernemer een vakkenkast aangeschaft voor een totaalbedrag van €2.663,20. 1.2. Na de levering is Consument ontevreden over de kleur van de vakkenkast en doet een beroep op het herroepingsrecht. 1.3. Tussen partijen is vervolgens[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 maart 2023 heeft Consument een bureaustoel gekocht in de webshop van Handelaar. De stoel is betaald door de moeder van Consument. Blijkens de in de ingediende stukken opgenomen e-mailwisseling heeft Consument zich begin december 2024, derhalve een jaar en acht maanden na levering, bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 16 september 2024 in de webwinkel van Ondernemer een iPhone 15 aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 758,-. 1.2. Op 31 oktober 2024 geeft Consument per e-mail bij Ondernemer aan dat er een gebrek lijkt te bestaan ten aanzien[…]