1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 19 juni 2022 in de webwinkel van Ondernemer een wasmachine aangeschaft voor een bedrag van € 599,-. 1.2. Op 13 en 23 januari 2026 is er telefonisch contact tussen partijen aangaande een defect in de wasmachine. Partijen houden er een verschillende[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 22-12-2025 een eettafel (hierna: Product) gekocht bij Ondernemer voor een prijs van €399,97. Op de dag van levering constateerde Consument lakschade aan het onderstel van het Product. Consument ziet deze schade als non-conformiteit, hetgeen Ondernemer betwist. Ondernemer heeft aangeboden een nieuw onderstel te[…]
Onderwerp van het geschil Op 29 november 2025 heeft Consument een elektrische longtailbakfiets gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 1.959,03 De aankoop is enige tijd later – en niet de volgende dag, zoals op de website van Handelaar te lezen was – bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 3 FEBRUARI 2026 In de zaak van Consument, eisende partij in persoon procederend tegen: Handelaar, verwerende partij De inhoud van deze beslissing Onderwerp: Randnummer(s): De samenvatting 1.1 en verder Het verloop van de procedure[…]
Onderwerp van het geschil Op 7 oktober 2025 heeft de Consument een inductiekookplaat gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van €1.099,00. De levering heeft plaatsgevonden op 9 oktober 2025. Daags daarna zou de plaat geïnstalleerd worden, maar Consument constateert dat de kookplaat niet naar behoren werkt. Hij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 mei 2025 in de webwinkel van Ondernemer een salontafel besteld voor een bedrag van € 229,40. De verzendkosten bedroegen € 49,-. 1.2. De salontafel is op 23 mei 2025 bij Consument bezorgd. 1.3. Op 25 mei 2025 is er contact[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 juli 2025 heeft Consument ten behoeve van zijn zoon een Anti-Scheurpak gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 125,00. Consument geeft aan voorafgaand aan de bestelling contact te hebben gehad met Handelaar over de maatvoering en welke maat het best[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 05-05-2025 een eettafel gekocht bij Ondernemer voor een prijs van € 595,00. Consument heeft de tafel ontvangen en gemonteerd, waarna hij schade heeft geconstateerd. Consument heeft hiervan melding gemaakt bij Ondernemer met een verzoek om het product te mogen retourneren, maar dit is[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 november 2024 heeft Consument een bank gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2060,64. De aankoop is op 28 december 2024 bij Consument bezorgd. In maart 2025 begon de bank gebreken te vertonen, in de vorm van een gekraak[…]