1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 25 januari 2025 in de webwinkel van Ondernemer een Wasdroger aangeschaft voor een totaalbedrag van € 269,-. 1.2. Tijdens het eerste gebruik van de wasdroger lekte er water uit de wasdroger. 1.3. Partijen komen vervolgens vervanging van de wasdroger overeen. Deze[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 januari 2025 heeft Consument een zogenoemde Koreaanse douchekop en twee wisselfilters gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 94,00. De aankoop is kort daarna bij Consument bezorgd. Consument trof in de bestelling een ander type wisselfilter aan dan[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 25 april 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar, 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; – de aanvullende productie(s) van[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 maart 2023 heeft Consument een bureaustoel gekocht in de webshop van Handelaar. De stoel is betaald door de moeder van Consument. Blijkens de in de ingediende stukken opgenomen e-mailwisseling heeft Consument zich begin december 2024, derhalve een jaar en acht maanden na levering, bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 16 september 2024 in de webwinkel van Ondernemer een iPhone 15 aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 758,-. 1.2. Op 31 oktober 2024 geeft Consument per e-mail bij Ondernemer aan dat er een gebrek lijkt te bestaan ten aanzien[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2024 heeft Consument via de website van Handelaar een fatbike gekocht. De fiets had een aankoopprijs van € 1,199,00. Ongeveer drie maanden na levering bleek de fiets niet meer naar behoren te functioneren, de trapondersteuning was uitgevallen. Handelaar heeft de fiets ter reparatie[…]
Onderwerp van het geschil Op 13 september 2024 heeft Consument een glazen schuifwand in zes delen, inclusief strippen en handvatten, gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 1.260,00. De levering vindt kort daarna plaats. Bij dan wel kort na het plaatsen van de schuifwand, op of[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 31-07-2024 van Ondernemer een douchewand gekocht voor de prijs van € 1182. Bij aankoop zijn specificaties van de gewenste douchewand aangegeven via de bestelpagina op de website van Ondernemer. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv.[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 juli 2024 heeft Consument een witte ronde eettafel gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 408,00. De levering heeft kort daarna plaatsgevonden. Bij ontvangst blijkt de tafel beschadigd te zijn. Consument doet kort na deze ontdekking een retour aanvraag bij[…]
Onderwerp van het geschil Op 14 november 2023 heeft Consument voor eigen gebruik online een koelkast bij Verkoper besteld voor een bedrag van € 1.200,00 inclusief BTW. De bestelling is door Consument op 17 november 2023 via bankoverschrijving betaald. Verkoper heeft de bestelling bevestigd door middel van een orderbevestiging gedateerd[…]