1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 3 FEBRUARI 2026 In de zaak van Consument, eisende partij in persoon procederend tegen: Handelaar, verwerende partij De inhoud van deze beslissing Onderwerp: Randnummer(s): De samenvatting 1.1 en verder Het verloop van de procedure[…]
Onderwerp van het geschil Op 7 oktober 2025 heeft de Consument een inductiekookplaat gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van €1.099,00. De levering heeft plaatsgevonden op 9 oktober 2025. Daags daarna zou de plaat geïnstalleerd worden, maar Consument constateert dat de kookplaat niet naar behoren werkt. Hij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 mei 2025 in de webwinkel van Ondernemer een salontafel besteld voor een bedrag van € 229,40. De verzendkosten bedroegen € 49,-. 1.2. De salontafel is op 23 mei 2025 bij Consument bezorgd. 1.3. Op 25 mei 2025 is er contact[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 juli 2025 heeft Consument ten behoeve van zijn zoon een Anti-Scheurpak gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 125,00. Consument geeft aan voorafgaand aan de bestelling contact te hebben gehad met Handelaar over de maatvoering en welke maat het best[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 05-05-2025 een eettafel gekocht bij Ondernemer voor een prijs van € 595,00. Consument heeft de tafel ontvangen en gemonteerd, waarna hij schade heeft geconstateerd. Consument heeft hiervan melding gemaakt bij Ondernemer met een verzoek om het product te mogen retourneren, maar dit is[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 november 2024 heeft Consument een bank gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2060,64. De aankoop is op 28 december 2024 bij Consument bezorgd. In maart 2025 begon de bank gebreken te vertonen, in de vorm van een gekraak[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 30 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een regenton besteld voor een bedrag van € 389,- exclusief € 4,95 verzendkosten, voor een totaalbedrag van € 393,95. 1.2. Nadat de regenton door Consument ontvangen en geïnstalleerd is ontstaat er een geschil[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een nieuwe mobiele telefoon, besteld voor een totaalbedrag van € 1.089,-. 1.2. Op 19 juni 2025 heeft de vervoerder geprobeerd het pakket af te leveren bij Consument. De levering kon niet plaatsvinden omdat[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 09-11-2024 een (was)droger gekocht bij Ondernemer voor een prijs van € 350,00. Consument heeft haar ontevredenheid met het Product geuit en contact opgenomen met Ondernemer om het gemeende euvel op te lossen, maar dit is uitgebleven. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten,[…]