(Non-)Conformiteit

Geschil 191: Non-conformiteit bij smart TV

Onderwerp van het geschil Op 11 december 2023 heeft de Consument een smart tv gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 2.918,30. De levering vindt plaats op 20 december 2023. Direct bij het in gebruik nemen van de smart tv verschijnen grote witte vlekken in beeld[…]

Beslissing 199: Non-conformiteit douchewand

Onderwerp van het geschil Consument heeft op 31-07-2024 van Ondernemer een douchewand gekocht voor de prijs van €1182. Bij aankoop zijn specificaties van de gewenste douchewand aangegeven via de bestelpagina op de website van Ondernemer. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv. Inzake[…]

Beslissing 188: Non-conformiteit eetkamerstoelen

Onderwerp van het geschil Op 8 november 2023 heeft Consument acht eetkamerstoelen kleur mauve gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 1,079,60 (€ 134,95 per stuk). De stoelen komen in bouwdelen die Consument zelf in elkaar moet zetten. Na het monteren en in gebruik nemen van[…]

Beslissing 187: Non-conformiteit bij legging vloer

Onderwerp van het geschil Consument heeft van Ondernemer een vloer afgenomen, inclusief plaatsing van deze vloer in de daarvoor beoogde woning, hetgeen voor uitvoering door Ondernemer. De vloer bedraagt 40m2, is betaald op 20-10-2023, en is door Ondernemer geplaatst op 30-10-2023. Door Consument gesteld en door Ondernemer, alsmede de externe[…]

Beslissing 181: Zo goed als nieuwe combi-oven blijkt minder nieuw

Onderwerp van het geschil Consument heeft in april 2021 bij Ondernemer een combi-oven aangeschaft. Op een gegeven moment werkte de magnetronfunctie van de combi-oven niet meer waarna Consument aan Ondernemer had gevraagd of de combi-oven nog in de garantie zat. Dat bleek niet het geval te zijn. De combi-oven is[…]

Beslissing 185: Klachtplicht bij non-conformiteit

Onderwerp van het geschil Op  24 november 2023 heeft Consument via de website van Verkoper een keramische kookplaat met geïntegreerd afzuigsysteem en enige andere keukenonderdelen gekocht. De kookplaat had een aankoopprijs van € 3.749,00. De bestelling is op 8 december 2023, verdeeld over meerdere dozen, door een logistieke firma bezorgd.[…]

Beslissing 179: Destilleerketel zuivert niet voldoende

Onderwerp van het geschil Consument heeft op 27 november in de webwinkel van Ondernemer een destilleerketel besteld voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 169,95. Op 4 december 2023 heeft Consument per mail aangegeven aan Ondernemer dat de destilleerketel water produceert met 20 PPM of 20 TDS na meerdere destillatie-rondes. Consument[…]