Onderwerp van het geschil Op 4 april 2026 heeft Consument een melkpoeder-doseer-machine gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 228,00 (excl. verzendkosten ad € 6,95). Consument constateerde bij gebruik dat de machine niet goed functioneerde. Zij heeft hierover een klacht ingediend bij Handelaar en de machine[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 12 januari 2026 in de webwinkel van Ondernemer een salontafel aangeschaft voor een bedrag van € 224,-. 1.2. Uit de stukken blijkt dat de salontafel één centrale ronde poot heeft met een rond tafelblad. 1.3. Op 3 februari 2026 heeft Consument[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 17-02-2026 een aankoop gedaan voor acht maatwerkpanelen voor glazen schuifwanden (hierna gezamenlijk aangeduid als Product) bij Ondernemer voor een prijs van €2310,98. Bij het monteren van het Product heeft Consument, naar zijn zeggen, een fout geconstateerd in de afmetingen van het Product waardoor[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 19 juni 2022 in de webwinkel van Ondernemer een wasmachine aangeschaft voor een bedrag van € 599,-. 1.2. Op 13 en 23 januari 2026 is er telefonisch contact tussen partijen aangaande een defect in de wasmachine. Partijen houden er een verschillende[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 22-12-2025 een eettafel (hierna: Product) gekocht bij Ondernemer voor een prijs van €399,97. Op de dag van levering constateerde Consument lakschade aan het onderstel van het Product. Consument ziet deze schade als non-conformiteit, hetgeen Ondernemer betwist. Ondernemer heeft aangeboden een nieuw onderstel te[…]
Onderwerp van het geschil Op 29 november 2025 heeft Consument een elektrische longtailbakfiets gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 1.959,03 De aankoop is enige tijd later – en niet de volgende dag, zoals op de website van Handelaar te lezen was – bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 29 juli 2025 in de webwinkel van Ondernemer een automatische sigarettenmaker besteld voor een bedrag van € 324,95. 1.2. Enige tijd na de levering van het product neemt Consument contact op met Ondernemer over de werking van het product. Consument stelt[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede BESLISSING VAN DE GESCHILLENCOMMISSIE VAN 3 FEBRUARI 2026 In de zaak van Consument, eisende partij in persoon procederend tegen: Handelaar, verwerende partij De inhoud van deze beslissing Onderwerp: Randnummer(s): De samenvatting 1.1 en verder Het verloop van de procedure[…]
Onderwerp van het geschil Op 7 oktober 2025 heeft de Consument een inductiekookplaat gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van €1.099,00. De levering heeft plaatsgevonden op 9 oktober 2025. Daags daarna zou de plaat geïnstalleerd worden, maar Consument constateert dat de kookplaat niet naar behoren werkt. Hij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 mei 2025 in de webwinkel van Ondernemer een salontafel besteld voor een bedrag van € 229,40. De verzendkosten bedroegen € 49,-. 1.2. De salontafel is op 23 mei 2025 bij Consument bezorgd. 1.3. Op 25 mei 2025 is er contact[…]