juli2021

Beslissing: Wanneer is het maatwerk?

Op 13 maart 2020 heeft Consument, één set Fiat Ducato/Talento wieldoppen, verder te noemen product, afgenomen van een webwinkel, verder te noemen Ondernemer, voor een totaalbedrag van €96,45. Op 27 maart 2020 heeft Consument per e-mail aan Ondernemer aangegeven dat hij het product retour wil sturen, omdat de wieldoppen niet[…]

Beslissing: Betekent “Premium” ook extra garantie?

Op 8 november 2017 heeft Consument een Premium racing bureaustoel, verder te noemen product, afgenomen van Ondernemer, voor een totaalbedrag van €117,90. Op 21 December 2017 meldt Consument per e-mail naar Ondernemer dat de rugleuning en de hendel van het product niet goed functioneren. Ondernemer reageert diezelfde dag dat de[…]