1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 24 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer drie sets rolgordijnen besteld voor een bedrag van € 1007,40 inclusief verzendkosten. 1.2. De rolgordijnen zijn tot op heden niet door Consument ontvangen. 1.3. In de maanden juli, augustus en september wordt er[…]
Onderwerp van het geschil Op 25 januari 2025 heeft Consument via de mail/Whatsapp een order voor vijf elektrisch Duo Rolgordijnen geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2.312,60. De bestelling is direct betaald. Er is geen precieze levertermijn afgesproken. Omdat de levering uitbleef heeft[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede Beslissing van de geschillencommissie van 16 oktober 2025 In de zaak van Eiser, tegen: Verweerder, niet verschenen. 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 juni 2025 heeft Consument een order voor twee Duo Rolgordijnen geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 546,07. De bestelling is direct betaald. De levering zou twee tot drie weken gaan duren. Na ommekomst van deze periode heeft[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 17 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een nieuwe mobiele telefoon, besteld voor een totaalbedrag van € 1.089,-. 1.2. Op 19 juni 2025 heeft de vervoerder geprobeerd het pakket af te leveren bij Consument. De levering kon niet plaatsvinden omdat[…]
Beslissing: retourneren van motoronderdelen met een retourlabel Consument tegen Handelaar; Onderwerp van het geschil Consument heeft voor eigen gebruik online diverse motoronderdelen voor zijn motorscooter bij Handelaar besteld voor een bedrag van € 588,50 inclusief BTW. Volgens de betreffende factuur is de besteldatum 5 maart 2025. De bestelling is[…]
Onderwerp van het geschil Op 17 maart 2025 heeft Consument een order voor een dubbele plissé hordeur geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 397,47. De bestelling is direct betaald. Het betreft een artikel dat voor de klant op maat wordt vervaardigd. Na zeven weken en[…]
Onderwerp van het geschil Op 4 maart 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 370,09. De aankoop zou, volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst, op 6 maart bij Consument zijn bezorgd. Consument[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 1 november 2024 in de webwinkel van Handelaar een Racebox aangeschaft voor een totaalbedrag van € 249,-. 1.2. In eerste instantie stelt Consument op 10 november 2024 dat het product niet geleverd is terwijl de vervoerder, PostNL, aangeeft dat het product[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 maart 2024 Consument na voorafgaand e-mailcontact, een koopovereenkomst met Handelaar betreffende een tweedehands e-bike. De aankoopprijs bedraagt € 5.500,00. Consument doet op 2 april 2024 een aanbetaling van € 2.000,00. De leverwijze is als volgt: partijen spreken af dat Consument de fiets binnen 14[…]