Onderwerp van het geschil Consument heeft op 6 maart 2026 een bestelling voor een totaalbedrag van € 244,78 geplaatst in de webwinkel van Handelaar, maar hij stelt deze nooit te hebben ontvangen. Hoewel Pakketdienst aangeeft dat het pakket is bezorgd, betwist Consument dat de levering heeft plaatsgevonden. Hij geeft aan:[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 november 2025 heeft Consument een aantal brommer-/scooteronderdelen gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 808,97. Consument heeft deze op of rond 22 december 2025 aan Handelaar geretourneerd conform de op de website van Handelaar aangegeven retour methode. De onderdelen zijn[…]
Onderwerp van het geschil De casus in het kort Op 29 januari 2026 heeft Consument een benzinekettingzaag gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 549,00. De bestelde zaag was een zogenoemd Tweedekansexemplaar met gebruikssporen en een beschadigde verpakking. Op het moment dat Handelaar zou[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 20 november 2025 in de webwinkel van Ondernemer een matras besteld voor een bedrag van € 609,95 inclusief verzending. 1.2. Consument heeft zich voorafgaand aan de levering bedacht en de levering aan de deur geweigerd. 1.3. Vervolgens ontstaat er een geschil[…]
Onderwerp van het geschil Op 23 oktober 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar, voor een bedrag van € 249,88. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde Pakketdienst , op 25 oktober 2025 bij Consument zijn[…]
Onderwerp van het geschil Op 24 januari 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 607,00. De aankoop wordt betaald via betaaldienst achteraf betalen. De aankoop zou volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst,[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2025 heeft Consument een tweedehands spiegelloze camerabody, eveneens tweedehands, lens gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 3,070,00. De bestelling is kort daarna bij Consument bezorgd en deze heeft camera en lens uitvoerig getest, resulterend in 300 zogenoemde ‘clicks’. Consument maakt[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 24 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer drie sets rolgordijnen besteld voor een bedrag van € 1007,40 inclusief verzendkosten. 1.2. De rolgordijnen zijn tot op heden niet door Consument ontvangen. 1.3. In de maanden juli, augustus en september wordt er[…]
Onderwerp van het geschil Op 25 januari 2025 heeft Consument via de mail/Whatsapp een order voor vijf elektrisch Duo Rolgordijnen geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2.312,60. De bestelling is direct betaald. Er is geen precieze levertermijn afgesproken. Omdat de levering uitbleef heeft[…]
STICHTING DIGIDISPUUT Enschede Beslissing van de geschillencommissie van 16 oktober 2025 In de zaak van Eiser, tegen: Verweerder, niet verschenen. 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van[…]