oktober2025

Beslissing 246: Wanprestatie bij online aankoop

Onderwerp van het geschil Op 25 januari 2025 heeft Consument via de mail/Whatsapp een order voor vijf elektrisch Duo Rolgordijnen geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 2.312,60. De bestelling is direct betaald. Er is geen precieze levertermijn afgesproken. Omdat de levering uitbleef heeft[…]

Beslissing 247: Uitzetting regenton leidt tot claim

1.    Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 30 juni 2025 in de webwinkel van Ondernemer een regenton besteld voor een bedrag van € 389,- exclusief € 4,95 verzendkosten, voor een totaalbedrag van € 393,95. 1.2. Nadat de regenton door Consument ontvangen en geïnstalleerd is ontstaat er een geschil[…]