Onderwerp van het geschil Op 24 mei 2025 heeft Consument elf zogenoemde afwerkingsplaten met marmermotief gekocht in de website van Handelaar voor een totaalbedrag van € 539,00. Consument heeft de platen met aankondiging op 30 mei 2025 geretourneerd op basis van het herroepingsrecht. Over schade aan de platen, of non-conformiteit[…]
Onderwerp van het geschil Op 17 maart 2025 heeft Consument een order voor een dubbele plissé hordeur geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 397,47. De bestelling is direct betaald. Het betreft een artikel dat voor de klant op maat wordt vervaardigd. Na zeven weken en[…]
Onderwerp van het geschil Op 25 januari 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 54,95. De aankoop is op 27 januari 2025 bij Consument bezorgd. Consument heeft met een beroep op het herroepingsrecht de set aan Handelaar geretourneerd. Bij het nakijken[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 14 april 2025 in de webwinkel van Ondernemer een stortslurf inclusief vultrechter en drie stortslurven van 3 meter besteld voor een totaalbedrag van € 164,96. 1.2. Consument mailt op 15 april 2025 dat de bestelling gedeeltelijk geleverd is. Er ontbreken namelijk[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 25 januari 2025 in de webwinkel van Ondernemer een Wasdroger aangeschaft voor een totaalbedrag van € 269,-. 1.2. Tijdens het eerste gebruik van de wasdroger lekte er water uit de wasdroger. 1.3. Partijen komen vervolgens vervanging van de wasdroger overeen. Deze[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 januari 2025 heeft Consument een zogenoemde Koreaanse douchekop en twee wisselfilters gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 94,00. De aankoop is kort daarna bij Consument bezorgd. Consument trof in de bestelling een ander type wisselfilter aan dan[…]
Onderwerp van het geschil Op 4 maart 2025 heeft Consument een order geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 370,09. De aankoop zou, volgens de informatie in het track en trace portal van de door Handelaar ingeschakelde pakketdienst, op 6 maart bij Consument zijn bezorgd. Consument[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 1 november 2024 in de webwinkel van Handelaar een Racebox aangeschaft voor een totaalbedrag van € 249,-. 1.2. In eerste instantie stelt Consument op 10 november 2024 dat het product niet geleverd is terwijl de vervoerder, PostNL, aangeeft dat het product[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 12 mei 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; en – de[…]
Onderwerp van het geschil Op 28 oktober 2024 heeft Consument een order geplaatst voor een bankstel in de winkel (showroom) van Handelaar voor een bedrag van € 1.025,00. € 325,00 is ter plaatse aanbetaald. Mondeling is tussen partijen een levertijd van (ongeveer) 12 weken afgesproken. Om de tijd tussen de[…]