Eindbeslissing van de geschillencommissie van 25 april 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar, 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; – de aanvullende productie(s) van[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 5 december 2024 in de webwinkel van Ondernemer een vakkenkast aangeschaft voor een totaalbedrag van €2.663,20. 1.2. Na de levering is Consument ontevreden over de kleur van de vakkenkast en doet een beroep op het herroepingsrecht. 1.3. Tussen partijen is vervolgens[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 maart 2023 heeft Consument een bureaustoel gekocht in de webshop van Handelaar. De stoel is betaald door de moeder van Consument. Blijkens de in de ingediende stukken opgenomen e-mailwisseling heeft Consument zich begin december 2024, derhalve een jaar en acht maanden na levering, bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 16 september 2024 in de webwinkel van Ondernemer een iPhone 15 aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 758,-. 1.2. Op 31 oktober 2024 geeft Consument per e-mail bij Ondernemer aan dat er een gebrek lijkt te bestaan ten aanzien[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 12-01-2025 van Ondernemer een e-bike gekocht, te weten een tweedehands Product, voor een koopsom van € 309,00. Ondernemer heeft het Product niet aan Consument doen toekomen. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv. Inzake is aangeleverd:[…]
Beslissing: herroepingsrecht bij Solar LEDlampen Consument; tegen Handelaar; Onderwerp van het geschil Op 4 oktober 2024 heeft Consument voor eigen gebruik online de lampen bij Handelaar besteld voor een bedrag van € 320,10 inclusief BTW. De bestelling is door Consument betaald. Handelaar heeft de bestelling bevestigd door middel van een[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2024 heeft Consument via de website van Handelaar een fatbike gekocht. De fiets had een aankoopprijs van € 1,199,00. Ongeveer drie maanden na levering bleek de fiets niet meer naar behoren te functioneren, de trapondersteuning was uitgevallen. Handelaar heeft de fiets ter reparatie[…]
Onderwerp van het geschil Op 12 oktober 2024 – met een aanpassing van de bestelling op 29 oktober 2024 – heeft Consument via WhatsApp contact voor € 134,60 aan geurblokjes en toebehoren besteld in de webshop van Handelaar. De bestelling is op 2 november 2024 door Consument ontvangen. Bij het[…]
Onderwerp van het geschil Op 13 september 2024 heeft Consument een glazen schuifwand in zes delen, inclusief strippen en handvatten, gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 1.260,00. De levering vindt kort daarna plaats. Bij dan wel kort na het plaatsen van de schuifwand, op of[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 31-07-2024 van Ondernemer een douchewand gekocht voor de prijs van € 1182. Bij aankoop zijn specificaties van de gewenste douchewand aangegeven via de bestelpagina op de website van Ondernemer. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv.[…]