(Non-)Conformiteit

Beslissing 165: Slijtage bij een PVC-vloer

1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft van Ondernemer een PVC-vloer inclusief ondervloer, egalisatie, en montage besteld voor een totaalbedrag van € 1157,28. Uiteindelijk is er € 1.173,18 aan Consument gefactureerd. De overeenkomst is buiten de verkoopruimte per mail tot stand gekomen op 8 augustus 2020. 1.2. De PVC-vloer[…]

Beslissing 163: Garantie bij houtwerking

Onderwerp van het geschil Op 6 juli 2023 heeft Consument voor een bedrag van € 365,00 een 3-persoons teakhouten tuinbank gekocht in de webshop van Ondernemer. De bestelling is kort daarna bezorgd. Ongeveer twee maanden na levering ontdekt Consument flinke scheuren in de poten van de tuinbank. Consument constateert ook[…]

Beslissing 156: Non-conformiteit bij een tafel

Onderwerp van het geschil Op 31 maart 2023 heeft Consument voor een bedrag van € 879,00 een eettafel gekocht bij een webshop (hierna te noemen ‘Ondernemer’) op een verkoopplatform. De bestelling is kort daarna bezorgd. Bij bezorging bleken de verzenddozen zwaar beschadigd te zijn. Ook wordt direct lakschade aan de[…]

Beslissing 155: Hoeveel houtwerking is (non)Conform?

1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft via een groothandel gevestigd te Utrecht contact opgenomen met Ondernemer gevestigd te Groningen en bij Ondernemer op 2 maart 2023 per mail een teakhouten tuintafel (hierna: Product) besteld voor een totaalbedrag inclusief montage en verzending van € 529,-. 1.2. Op een later[…]

Beslissing 155 Een tafel met houtscheuren; is het non-conformiteit?

1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft via de webwinkel van Ondernemer contact opgenomen met Ondernemer gevestigd te Groningen en bij Ondernemer op 2 maart 2023 per mail een teakhouten tuintafel (hierna: Product) besteld voor een totaalbedrag inclusief montage en verzending van € 529,-. 1.2. Op een later moment[…]

Beslissing 153: Slijtage bij een fauteuil

Onderwerp van het geschil Op 6 mei 2022 heeft Consument voor een bedrag van € 450,60 aan artikelen gekocht in de webwinkel (hierna te noemen ‘Ondernemer’). De koop bestaat uit een fauteuil industrieel van € 149,00 en een relaxfauteuil type ‘Relaxlux ‘van €229,00 (vermeerderd met verzendkosten van €72,60). De bestelling[…]

Beslissing 154: Conformiteit van Scooteronderdelen

Onderwerp van het geschil Consument heeft in de webwinkel van Ondernemer op 25 april 2023 een Angel Eye (hierna: Product) aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief verzending van € 255,90. Na ontvangst geeft Consument via WhatsApp aan Ondernemer te kennen dat het Product beschadigd is geleverd en dat het niet gebruikt[…]