Onderwerp van het geschil Op 27 juni 2025 heeft Consument een Turkse koffiemachine gekocht in de website van Handelaar voor een totaalbedrag van € 219,95. Consument heeft de koffiemachine uitgetest en was niet tevreden met het resultaat. Hij heeft de machine geretourneerd op basis van het herroepingsrecht. De retourzending is[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 19 juli 2023 in de webwinkel van Ondernemer een elektrische scooter, besteld voor een totaalbedrag van € 4.026,- (er zijn tegelijkertijd ook accessoires besteld, deze zijn echter niet relevant voor onderhavig geschil en zullen buiten beschouwing worden gelaten). 1.2. De scooter[…]
Onderwerp van het geschil Op 24 mei 2025 heeft Consument elf zogenoemde afwerkingsplaten met marmermotief gekocht in de website van Handelaar voor een totaalbedrag van € 539,00. Consument heeft de platen met aankondiging op 30 mei 2025 geretourneerd op basis van het herroepingsrecht. Over schade aan de platen, of non-conformiteit[…]
Onderwerp van het geschil Op 17 maart 2025 heeft Consument een order voor een dubbele plissé hordeur geplaatst in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 397,47. De bestelling is direct betaald. Het betreft een artikel dat voor de klant op maat wordt vervaardigd. Na zeven weken en[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 25 januari 2025 in de webwinkel van Ondernemer een Wasdroger aangeschaft voor een totaalbedrag van € 269,-. 1.2. Tijdens het eerste gebruik van de wasdroger lekte er water uit de wasdroger. 1.3. Partijen komen vervolgens vervanging van de wasdroger overeen. Deze[…]
Onderwerp van het geschil Op 26 januari 2025 heeft Consument een zogenoemde Koreaanse douchekop en twee wisselfilters gekocht via de webshop van Handelaar voor een bedrag van in totaal € 94,00. De aankoop is kort daarna bij Consument bezorgd. Consument trof in de bestelling een ander type wisselfilter aan dan[…]
Eindbeslissing van de geschillencommissie van 25 april 2025 In de zaak van: Consument tegen Handelaar, 1. Het verloop van de procedure 1.1. Het verloop van de procedure volgt uit: de memorie van eis (met bijlage(n)) van Consument. de memorie van antwoord (met bijlage(n)) van Handelaar; – de aanvullende productie(s) van[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 maart 2023 heeft Consument een bureaustoel gekocht in de webshop van Handelaar. De stoel is betaald door de moeder van Consument. Blijkens de in de ingediende stukken opgenomen e-mailwisseling heeft Consument zich begin december 2024, derhalve een jaar en acht maanden na levering, bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 16 september 2024 in de webwinkel van Ondernemer een iPhone 15 aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 758,-. 1.2. Op 31 oktober 2024 geeft Consument per e-mail bij Ondernemer aan dat er een gebrek lijkt te bestaan ten aanzien[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2024 heeft Consument via de website van Handelaar een fatbike gekocht. De fiets had een aankoopprijs van € 1,199,00. Ongeveer drie maanden na levering bleek de fiets niet meer naar behoren te functioneren, de trapondersteuning was uitgevallen. Handelaar heeft de fiets ter reparatie[…]