Onderwerp van het geschil Op 10 augustus 2023 heeft de Consument een afkortzaag gekocht in de webshop van Handelaar voor een bedrag van € 411,78. De levering heeft kort daarna plaatsgevonden. Half mei 2024, derhalve zo’n negen maanden na levering, weigert de afkortzaag dienst. Consument meldt zich direct bij handelaar[…]
Onderwerp van het geschil Op 17 mei 2024 heeft Consument een elektrische vouwfiets met gashendel gekocht in de webshop vanHandelaar voor een bedrag van € 499,00. De levering heeft kort daarna plaatsgevonden. Kort na het in gebruik nemen van de e-bike ontstaan problemen. De fiets loopt vast, de ketting breekt[…]
Onderwerp van het geschil Op 11 december 2023 heeft de Consument een smart tv gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 2.918,30. De levering vindt plaats op 20 december 2023. Direct bij het in gebruik nemen van de smart tv verschijnen grote witte vlekken in beeld[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 31-07-2024 van Ondernemer een douchewand gekocht voor de prijs van €1182. Bij aankoop zijn specificaties van de gewenste douchewand aangegeven via de bestelpagina op de website van Ondernemer. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv. Inzake[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 november 2023 heeft Consument acht eetkamerstoelen kleur mauve gekocht in de webshop van Handelaar voor een totaalbedrag van € 1,079,60 (€ 134,95 per stuk). De stoelen komen in bouwdelen die Consument zelf in elkaar moet zetten. Na het monteren en in gebruik nemen van[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft van Ondernemer een vloer afgenomen, inclusief plaatsing van deze vloer in de daarvoor beoogde woning, hetgeen voor uitvoering door Ondernemer. De vloer bedraagt 40m2, is betaald op 20-10-2023, en is door Ondernemer geplaatst op 30-10-2023. Door Consument gesteld en door Ondernemer, alsmede de externe[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft in april 2021 bij Ondernemer een combi-oven aangeschaft. Op een gegeven moment werkte de magnetronfunctie van de combi-oven niet meer waarna Consument aan Ondernemer had gevraagd of de combi-oven nog in de garantie zat. Dat bleek niet het geval te zijn. De combi-oven is[…]
Onderwerp van het geschil Op 24 november 2023 heeft Consument via de website van Verkoper een keramische kookplaat met geïntegreerd afzuigsysteem en enige andere keukenonderdelen gekocht. De kookplaat had een aankoopprijs van € 3.749,00. De bestelling is op 8 december 2023, verdeeld over meerdere dozen, door een logistieke firma bezorgd.[…]
Onderwerp van het geschil Uit de voorgestelde stukken maakt beoordelaar het volgende op. Op 21-12-2023 heeft Consument een paar reinigingsfiltersets van het huismerk ten behoeve van een koffiezetmachine besteld in de webshop van Verkoper. De filters blijken niet te passen en worden in januari omgeruild voor een nieuwe set. Consument[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 27 november in de webwinkel van Ondernemer een destilleerketel besteld voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 169,95. Op 4 december 2023 heeft Consument per mail aangegeven aan Ondernemer dat de destilleerketel water produceert met 20 PPM of 20 TDS na meerdere destillatie-rondes. Consument[…]