1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 5 december 2024 in de webwinkel van Ondernemer een vakkenkast aangeschaft voor een totaalbedrag van €2.663,20. 1.2. Na de levering is Consument ontevreden over de kleur van de vakkenkast en doet een beroep op het herroepingsrecht. 1.3. Tussen partijen is vervolgens[…]
Onderwerp van het geschil Op 22 maart 2023 heeft Consument een bureaustoel gekocht in de webshop van Handelaar. De stoel is betaald door de moeder van Consument. Blijkens de in de ingediende stukken opgenomen e-mailwisseling heeft Consument zich begin december 2024, derhalve een jaar en acht maanden na levering, bij[…]
1. Onderwerp van het geschil 1.1. Consument heeft op 16 september 2024 in de webwinkel van Ondernemer een iPhone 15 aangeschaft voor een totaalbedrag inclusief bezorging van € 758,-. 1.2. Op 31 oktober 2024 geeft Consument per e-mail bij Ondernemer aan dat er een gebrek lijkt te bestaan ten aanzien[…]
Onderwerp van het geschil Consument heeft op 12-01-2025 van Ondernemer een e-bike gekocht, te weten een tweedehands Product, voor een koopsom van € 309,00. Ondernemer heeft het Product niet aan Consument doen toekomen. De geschillencommissie gaat uit van bovenstaande feiten, naar analoge werking van art. 149 Rv. Inzake is aangeleverd:[…]
Onderwerp van het geschil Op 8 september 2024 heeft Consument via de website van Handelaar een fatbike gekocht. De fiets had een aankoopprijs van € 1,199,00. Ongeveer drie maanden na levering bleek de fiets niet meer naar behoren te functioneren, de trapondersteuning was uitgevallen. Handelaar heeft de fiets ter reparatie[…]
Onderwerp van het geschil Op 12 oktober 2024 – met een aanpassing van de bestelling op 29 oktober 2024 – heeft Consument via WhatsApp contact voor € 134,60 aan geurblokjes en toebehoren besteld in de webshop van Handelaar. De bestelling is op 2 november 2024 door Consument ontvangen. Bij het[…]
Onderwerp van het geschil Op 14 november 2023 heeft Consument voor eigen gebruik online een koelkast bij Verkoper besteld voor een bedrag van € 1.200,00 inclusief BTW. De bestelling is door Consument op 17 november 2023 via bankoverschrijving betaald. Verkoper heeft de bestelling bevestigd door middel van een orderbevestiging gedateerd[…]
Onderwerp van het geschil Op 17 mei 2024 heeft Consument een elektrische vouwfiets met gashendel gekocht in de webshop vanHandelaar voor een bedrag van € 499,00. De levering heeft kort daarna plaatsgevonden. Kort na het in gebruik nemen van de e-bike ontstaan problemen. De fiets loopt vast, de ketting breekt[…]
Consument schaft een katalysator aan bij de ondernemer, na enige tijd goed gewerkt te hebben veroorzaakt de katalysator plusminus een jaar later een motorstoring. De consument neemt hierop contact op met de ondernemer en beroept zich op de garantie. De ondernemer laat weten dat de garantie niet van toepassing is[…]
Een aangedragen geschil bij DigiDispuut wordt afgehandeld volgens een vast proces. Dit is nodig om een dispuut zorgvuldig en efficiënt te behandelen. De basis hierin is de eis vanuit de consument en de reactie daarop (verweer) van de wederpartij. Gezien je tijdens het proces op deze momenten jouw kant van[…]